Workbook Projet

 

PROJET D’INNOVATION

Company : Envie de Fraise

Adresse url : https://www.enviedefraise.fr/

Nom du projet : Outils de gestion clients et de production

 

Présentation de la société :

Créée en 2006 par Anne-Laure Constanza, Envie de Fraise révolutionne la mode maternité. Son savoir-faire unique allie tradition et innovation. Première marque de mode en France à s’être développée exclusivement sur Internet, en 10 ans, Envie de Fraise est devenue la marque maternité leader en France et en Europe, avec une présence en  Allemagne, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni.

 

Contexte du projet :

Fort d’un historique de 4 années de développement, la société souhaite moderniser ses outils de gestion commerciale, de commande et de production.

Les ventes sont générées par le site e-commerce pour l’essentiel, via la plateforme Prestashop, et par l’animation d’un réseau btob, et d’une boutique physique située dans Paris.

A ce jour, ce sont près 325 000 commandes web annuelles pour 2018 et 1 million de produits vendus (B2B inclus).

 

Les objectifs du projet :

L’objectif du projet est de mettre en œuvre une solution capable de se connecter sur la solution Prestashop afin de disposer d’une solution de gestion de la relation client, ainsi que d’un suivi de la gestion de production.

Concernant le CRM : il s’agira d’unifier toutes les activités d’une cliente afin de comprendre son comportement et d’adapter ensuite des actions marketing et commerciales.

Concernant la gestion de production : il s’agira d’organiser la dématérialisation des étapes de réception des commandes jusqu’à la gestion de production en intégrant la gestion des commandes. La gestion se fait actuellement par excel : cela implique de nombreux traitements manuels et chronophages, qui ne permettent pas d’optimiser la production en termes de  délai et de marge. La solution recherchée permettrait de mieux piloter la production, avec par exemple :

  • L’automatisation des processus de lancements de la production (majoritairement faite à façon) : calcul des besoins de tissu/accessoires pour les produits façon en fonction des besoins de la productions et des stocks en cours
  • L’affectation des lancements de productions en fonction du délai demandé / de la marge des fournisseurs
  • La possibilité de disposer d’un planning des encours de productions en temps direct, par fournisseur, avec des alertes sur les retards, la possibilité d’analyser les durées de lancement par fournisseur…

 

Eléments importants que devra comporter la proposition :

  • Les atouts technologiques de la solution,
  • Le déploiement de solutions similaires,
  • Les principes de mise en oeuvre d’une solution adaptée à nos besoins,
  • Quelques retours d’expérience clients sur une thématique similaire,
  • Les principales étapes de mise en oeuvre et le délai
  • Un ordre de grandeur budgétaire.

 

Le planning prévisionnel du parcours de collaboration :

  • Communication : Mardi 10 Avril 2018
  • Date limite de réception des candidatures : Lundi 16 Avril 2018
  • Sélection des candidatures : Jeudi 19 Avril 2018
  • Date de séance de pitch : Jeudi 26 Avril 2018